报告题目：The Contribution of Governance and Capabilities to IT Outsourcing Success: A Meta-analytic Study

报告所属学科：工商管理

报告人：牟健（釜山大学）

报告时间：2024年7月4日 15:30-18:30

报告地点：bat365中文官方网站109室

报告摘要：

IT 外包业务虽然受到很多企业的关注，但通过信息技术外包，许多公司未能获得相应的预期收益。现有研究表明，外包过程的治理和监管能力是 IT 外包成功的重要因素。然而通过对先行实证研究的整理，我们发现治理模式和监管能力对信息技术外包成功的影响关系的相关结论不尽一致。我们利用元分析方法对过去63篇有关信息技术外包成功因素的实证研究进行了相关分析。我们发现：关系治理和契约治理都很重要，但外包关系过程中的知识共享和沟通，以及关系属性（例如信任和承诺）比契约监管更为重要。我们还发现，IT 管理和信息技术外包管理中的客户端能力与供应商端能力对于确保信息技术外包的成功同等重要。

报告人简介：

牟健现为韩国釜山大学商学院长聘教授，博士生导师，中国信息经济学会互联网经济与跨境电商专委会副主任。于2017年为伊利诺伊大学芝加哥分校访问学者。2023年全球高被引学者，Emerald 出版社杰出论文奖，杰出副主编奖。其主要研究方法为元分析 (meta-analysis), 主要研究领域为互联网用户行为研究，电子商务研究，社交媒体，电子医疗健康研究，人机交互行为研究，以及信息系统外包相关的研究。

牟健教授目前为国际SSCI期刊Internet Research, Electronic Markets, Electronic Commerce Research, Journal of Electronic Commerce Research, Behaviour and Information Technology副主编，SSCI期刊Information Technology and People高级编辑，以及SSCI 期刊Journal of Global Information Technology Management，Journal of Organizational and End User Computing和Information Technology for Development,的客座编辑。其共发表SSCI/SCIE等国际期刊论文70余篇 。